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參考臺

Reference Desk

王錫璋
1995年12月
圖書館學與資訊科學大辭典

名詞解釋:  參考臺又稱參考諮詢臺、參考服務臺、參考諮詢服務臺等,是參考室內為讀者提供參考服務所設置的櫃臺。   與一般圖書館詢問臺或服務臺不同的是,參考臺工作人員通常是由專業的參考館員擔任,他們在此櫃臺為來館的讀者提供書目查詢、圖書及館藏利用指導等各種參考服務,並接受電話諮詢。如果圖書館的參考部門組織較小,無其他辦公室或空間可使用,則參考臺也是參考館員從事其他參考準備工作(俗稱幕後工作,如編輯書目、整理小冊子、剪輯資料、選擇汰舊參考圖書、書信諮詢及其他文書工作等等)的地方。   參考臺通常設於參考室中能通觀全室並方便讀者詢問的地方。如參考室未另設置一般詢問臺或服務臺,則參考臺亦可能兼作服務臺,設於參考室入口處,除參考館員外,另配置一服務人員,以管理讀者之出入或從事其他一般服務工作。   參考臺之大小及設計,視各館之規模及人員編制而定,不過一般參考臺桌上應有電話,以便於電話諮詢。在已發展自動化系統的圖書館,參考臺附近,則應有終端機或個人電腦,方便檢索資料,回答讀者的參考問題。臺下之抽屜,除文具用品外,通常備有值勤簿、參考服務準則、參考諮詢紀錄及統計等參考工作必需的檔案或文件。參考臺後方,最好有一列書架,放置一些常用的或能提供迅速解答的參考書及資料,如百科全書、字辭典、電話簿、通訊錄、機關團體名錄、人名錄等等。參考臺前方,可擺設一、兩張椅子。供館員與讀者參考晤談之用。

參考臺

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出處/學術領域 英文詞彙 中文詞彙
學術名詞
圖書館學與資訊科學名詞
reference desk 參考服務櫃台
學術名詞
電子計算機名詞
reference desk 參考書櫃台
參考臺 進行詞彙精確檢索結果
出處/學術領域 中文詞彙 英文詞彙

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