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名詞解釋:　　資訊超荷的概念源自於系統分析，意指一個系統無法應付來自外在環境過多的輸入，因此必須採取適當適應的行動。都市生活亦然。Simmel指出都市人每天碰到太多的人，所以與人維持一種較膚淺的關係。Wirth亦說明膚淺、匿名性與短暫性為都市社會關係的特質。 　　隨著人口密度不斷上升，都市擁擠的程度越來越嚴重，為了應付資訊超荷的情況，我們會發展一些適應的策略：1.用較少的時間處理每一個輸入。2.忽略優先次序較低的輸入。對街上的醉漢視而不見。3.重新界定社會關係之界線，將責任推給對方。公車上不找零錢。4.在輸入進入系統之前就將它擋開。都市人不登錄家裡的電話號碼在電話簿上；或把電話聽筒拿起，以避免接聽電話。秘書幫主管擋開不想見的客人。5.藉由過濾機制，降低輸入的強度。6.建立專業機構以吸收輸入。