QRCode

衝突

Conflict

黃昆輝
張德銳
2000年12月
教育大辭書

名詞解釋:  衝突係指個人、團體或組織間,因目標、認知、情緒和行為之不同,而產生矛盾和對立的互動歷程。此定義包括三個要素:(1)個人、團體或組織互為敵對者;(2)不一致的目標、認知、情緒和行為;(3)因為不一致而肇致矛盾和對立的互動歷程。   魯賓斯(Stephen P.Robbins)指出衝突哲學觀點的演進,可以分為三個時期。在一九四○年代以前 ,傳統的觀點(traditional view)認為必須努力避免或消除衝突,因為衝突具有暴力、破壞性和非理性等特徵。在一九四○年代末期至一九七○年代中期,人群關係的觀點(human relations view)認為應該接受並處理衝突,因為衝突在任何團體或組織裡,都是無可避免的現象。互動論的觀點(interactionist view)則不僅認為衝突具有解決問題的正向功能,而且是團體或組織為避免成員心態保守、觀念呆滯,所需加以引進的措施。   根據互動論的觀點,衝突的價值是中立的,也就是對學校組織而言,衝突可能是利也可能是弊,其利弊的判定規準是學校的目標和績效。凡是有助於學校達成目標和增進績效的衝突,就是「功能性衝突」(functional connflict);凡是有礙於學校目標和績效達成的衝突,便是「失能性衝突」(dysfunctional conflict)。   衝突是否產生有益或有害的結果,端賴學校行政人員的管理技巧而定。無效能的衝突管理,常肇致學校成員對衝突採取負向的反應。長期負向反應下來,自然會形成競爭性、威脅性的學校文化,進而形成破壞性衝突和危害到學校組織的整體健康。反之,有效能的衝突管理會引導學校成員採取正向的反應,會塑造出成員間合作性、支持性的文化規範,會鼓勵成員善用衝突的生產性途徑,進而提升學校組織的健康和績效。   互動論的管理哲學亦認為:過高或過低程度的衝突,對學校組織的表現都是不宜的、有害的;但是適當程度的衝突則可能不但無害而且有益。如下圖表所示,過於微弱、稀少的衝突,可能造成組織的遲滯和革新的困難;過於激烈、過於頻繁的衝突,可能導致組織的分裂和混亂;適度的衝突,則可以一方面維持組織的穩定發展,另方面促進組織的革新、繁榮和進步。      資料來源:Gibson, J. L., Ivancevich, J. M., & Donnelly, J. H., Organizations (Boston: IRWIN, 1991), P.300.

衝突

Conflict

Conflict 進行詞彙精確檢索結果
出處/學術領域 英文詞彙 中文詞彙
學術名詞
實驗動物及比較醫學名詞
conflict 衝突;矛盾
學術名詞
管理學名詞
conflict 衝突
學術名詞
醫學名詞
conflict 衝突
學術名詞
管理學名詞
conflict 衝突
學術名詞
電力工程
conflict 衝突,抵觸,鬥爭,矛盾
學術名詞
新聞傳播學名詞
conflict 衝突
學術名詞
心理學名詞
conflict 衝突
學術名詞
社會學名詞
conflict 衝突
學術名詞
心理學名詞-兩岸心理學名詞
conflict 衝突
學術名詞
地理學名詞-GIS名詞
conflict 衝突
學術名詞
電機工程
conflict 衝突;抵觸;矛盾
學術名詞
電子計算機名詞
conflict 衝突
衝突 進行詞彙精確檢索結果
出處/學術領域 中文詞彙 英文詞彙
學術名詞
管理學名詞
衝突 conflict
學術名詞
醫學名詞
衝突 conflict
學術名詞
管理學名詞
衝突 conflict
學術名詞
新聞傳播學名詞
衝突 conflict
學術名詞
心理學名詞
衝突 conflict
學術名詞
社會學名詞
衝突 conflict
學術名詞
心理學名詞-兩岸心理學名詞
衝突 conflict
學術名詞
地理學名詞-GIS名詞
衝突 conflict
學術名詞
地理學名詞-GIS名詞
衝突 crossed swords
學術名詞
電子計算機名詞
衝突 conflict
學術名詞
電子計算機名詞
衝突 conflicting

引用網址: