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圖書館郵寄服務

Mail-Order Library Service

莊道明
1995年12月
圖書館學與資訊科學大辭典

名詞解釋:  圖書館的郵寄服務是透過郵局的郵件寄送方式,將讀者借閱的圖書送達到讀者手中,使圖書館的流通服務不侷限於到館的讀者而已。圖書館郵寄服務又可稱為郵寄遞送服務(Mail-Order Delivery, MOD),或圖書郵遞服務(Books By Mai, BBM)。   圖書館郵寄服務在18、19世紀的美國及英國,即成為許多圖書館流通服務的基本項目之一。1900至1920年間美國許多州立圖書館、大學圖書館及公共圖書館普遍提供此項服務。但不幸地,此項服務因嚴重的通貨膨脹而受到阻礙。在圖書館經費大量被裁減下,至1930年代,圖書館的郵寄服務不是遭到縮減的命運,便是被取消。至今此項服務只侷限於少數特殊的讀者,特別是肢體殘障而不良於行或無法閱讀一般印刷資料的讀者(如視障讀者的有聲圖書借閱服務),才可享受到免費的圖書館郵寄服務。   圖書館郵寄服務受以下4個因素的影響:   (一)是否提供給讀者完整的郵寄圖書目錄,尤其對偏遠地區的讀者特別重要。   (二)這項服務的業務基礎,是依據圖書館現有的館藏及所有分館的館藏為基礎。以平裝的紙本圖書較適合做為郵寄服務,因可節省大量的郵寄費用。   (三)圖書館必須同時提供讀者電話查詢、建議及預約服務。   (四)郵寄服務範圍的考慮,可以是整個社區,某些偏遠的鄉村或必須獨居的人,如監獄、修道院或安老院的讀者等。   當圖書館提供此項服務時,必須事前做好財務的規畫,以免因超額的郵資使此項服務中斷。此外,服務的範圍選定也必須考慮館藏圖書的質量,能否同時滿足社區的需求及讀者興趣,及有無足夠的複本圖書提供給郵寄服務的讀者等。在此項服務中,以印製郵寄的圖書目錄花費最為昂貴,主要是圖書目錄必須定期地更新,並郵寄給讀者參考使用。   依據統計,都市地區以家庭主婦及退休人員,較常使用此項服務。此外,許多殘障人士也依賴此項服務,使用圖書館資源。目前圖書館郵寄服務的還書方式,仍必須由讀者自付郵資將書寄回或親自將書送回圖書館。未來讀者或許可透過各地24小時的便利商店、社區中心或公共運輸系統將書送回圖書館。而圖書目錄也可被線上資訊網路系統所取代。讀者可在家中透過通訊系統與圖書館連線,查詢圖書館的圖書目錄,得知圖書借閱狀況,再透過預約及郵寄服務使用圖書館館藏。此外,圖書館也可直接郵寄給讀者磁片版的圖書目錄,供無法連線的讀者查詢館藏資料,以取代製作昂貴的紙本圖書郵寄目錄。

圖書館郵寄服務

Mail-Order Library Service

Mail-Order Library Service 進行詞彙精確檢索結果
出處/學術領域 英文詞彙 中文詞彙
學術名詞
圖書館學與資訊科學名詞
mail-order library service 圖書館郵寄服務
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圖書館郵寄服務 mail-order library service

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